Elas Booking
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Hilfe-Center fuer Unternehmensinhaber

Praktische Hilfe zum Einrichten des Arbeitsbereichs, fuer Buchungen, Zahlungen und die oeffentliche Kundenseite.

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Popular questions

Warum werden keine Zeiten auf meiner Buchungsseite angezeigt?

Pruefen Sie Servicedauer, Teamverfuegbarkeit, Kapazitaet, Standortregeln und Puffer. Ein Zeitfenster erscheint nur, wenn alle Regeln erfuellt sind.

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Wie nehme ich Online-Zahlungen oder Anzahlungen an?

Verbinden Sie Stripe fuer Kartenzahlungen und konfigurieren Sie danach Service-Anzahlungen oder Checkout-Regeln. Manuelle Zahlungsanweisungen koennen genutzt werden, solange Online-Zahlungen nicht bereit sind.

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Kann ich eine eigene Domain verbinden?

Ja. Starten Sie mit der Elas Booking Standard-URL, fuegen Sie die DNS-Eintraege hinzu und warten Sie, bis DNS und SSL verbunden sind.

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Was soll ich dem Support senden?

Senden Sie Unternehmensname, Konto-E-Mail, Seiten-URL, Screenshots, genauen Fehlertext und die ungefaehre Uhrzeit.

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At a glance

Hier starten
Profil, Services, Verfuegbarkeit, Regeln, Zahlungen und Branding einrichten.
Haeufigstes Problem
Zeiten fehlen, wenn Verfuegbarkeit, Dauer, Kapazitaet oder Puffer kollidieren.
Support
Senden Sie URL, Konto-E-Mail, Screenshots und den genauen Fehlertext.

Nach Thema suchen

ServicesVerfuegbarkeitZahlungenDomainsBrandingKontozugriff
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Mit der Launch-Checkliste starten

Am schnellsten gehen Sie live, wenn Sie die wichtigsten Schritte der Reihe nach abschliessen: Profil, Service-Liste, Verfuegbarkeit, Buchungsregeln, Zahlungsinfos, Branding und Testbuchung.

  • Inhaberkonto erstellen oder bestaetigen
  • Business-URL waehlen und Verfuegbarkeit pruefen
  • Services mit Preis, Dauer, Kategorie und Buchungstyp anlegen
  • Oeffentliche Seite vor dem Teilen testen
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Services und Verfuegbarkeit

Services bestimmen, was Kunden buchen koennen. Verfuegbarkeit bestimmt, wann sie buchen koennen. Wenn eine Zeit fehlt, pruefen Sie Dauer, Teamzeiten, Standortregeln, Kapazitaet und Puffer.

  • Kurze Servicenamen verwenden, die Kunden verstehen
  • Puffer fuer Reise, Vorbereitung, Reinigung oder Reset einplanen
  • Kapazitaet fuer Kurse, Raeume, Plaetze oder Equipment nutzen
  • Platzlabels verwenden, wenn Ressourcen Namen brauchen
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Zahlungen und Abos

Ihr Elas Booking Abo bezahlt den Plattformzugang. Kundenzahlungen werden in den Zahlungseinstellungen Ihres Unternehmens gesteuert.

  • Stripe Connect fuer Kartenzahlungen und Auszahlungen
  • Bankueberweisung, Barzahlung, Rechnung oder Zahlung vor Ort beschreiben
  • Planlimits und Add-ons pruefen, wenn Nutzung waechst
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Domains und Branding

Jedes Unternehmen kann mit einer Elas Booking URL starten. Wenn Sie bereit sind, verbinden Sie eine eigene Domain und passen Logo, Farben und Portalstil an.

  • Zuerst die Standard-Subdomain nutzen
  • DNS-Eintraege fuer eigene Domains sorgfaeltig setzen
  • Warten, bis DNS und SSL verbunden sind
  • Guten Kontrast zwischen Hintergrund, Text und Buttons waehlen
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Support bekommen

Senden Sie eine klare Beschreibung, Unternehmensname, Seiten-URL und hilfreiche Screenshots. Gute Details beschleunigen die Antwort.

  • Sagen Sie, was Sie tun wollten
  • Sagen Sie, was stattdessen passiert ist
  • Konto-E-Mail nennen, wenn es kontospezifisch ist
  • Keine Passwoerter oder geheimen Schluessel senden

Bereit fuer den naechsten Schritt?

Starten Sie mit dem Produktablauf und passen Sie Services, Marke, Domains und Zahlungen an, wenn das Unternehmen waechst.

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