Επικοινωνία
Επικοινώνησε με το Elas Booking
Λάβε βοήθεια για ρύθμιση, χρέωση, domains, πληρωμές, πρόσβαση λογαριασμού ή ερωτήσεις προϊόντος.
Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
Στείλε τις λεπτομέρειες στο inbox υποστήριξης του Elas Booking. Θα απαντήσουμε από support@elasbooking.com.
Συμπερίλαβε αυτά τα στοιχεία
Όνομα επιχείρησης, email λογαριασμού, URL σελίδας, screenshots, ακριβές κείμενο σφάλματος και περίπου πότε συνέβη.
Κατάλληλα θέματα
Ρύθμιση, χρέωση, DNS domain, ρύθμιση Stripe, branded emails, πρόσβαση λογαριασμού και ερωτήσεις προϊόντος.
Προτεραιότητα απάντησης
Θέματα που μπλοκάρουν παραγωγή, προβλήματα χρέωσης, πρόσβαση λογαριασμού και ρύθμιση domain ή πληρωμών χειρίζονται πρώτα. Τα περισσότερα αιτήματα ρύθμισης και λογαριασμού λαμβάνουν πρώτη απάντηση μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.
Σημείωση ασφαλείας
Αν χρειάζεται να αντικαταστήσεις μυστικό, κάνε rotation στο dashboard του παρόχου και ενημέρωσε με ασφάλεια τη μεταβλητή περιβάλλοντος.