Centro assistenza
Centro assistenza per proprietari
Aiuto pratico per configurare lo spazio, accettare prenotazioni, pagamenti e preparare la pagina pubblica per i clienti.
Popular help links
Popular questions
Perche non compaiono orari nella mia pagina di prenotazione?
Controlla durata del servizio, disponibilita dello staff, capacita, regole sede e buffer. Un orario appare solo quando tutte le regole sono soddisfatte.
Open help topicCome accetto pagamenti online o acconti?
Collega Stripe per i pagamenti con carta, poi configura acconti o regole di pagamento. Le istruzioni manuali possono essere usate mentre i pagamenti online non sono pronti.
Open help topicPosso collegare un dominio personalizzato?
Si. Inizia con l'URL Elas Booking, aggiungi i record DNS e attendi che DNS e SSL risultino collegati.
Open help topicCosa devo inviare al supporto?
Invia nome attivita, email account, URL pagina, screenshot, testo errore esatto e ora approssimativa.
Open help topicAt a glance
- Inizia qui
- Profilo, servizi, disponibilita, regole, pagamenti e brand.
- Problema comune
- Gli orari mancano quando disponibilita, durata, capacita o buffer si sovrappongono.
- Supporto
- Invia URL, email account, screenshot e testo errore esatto.
Parti dalla checklist di lancio
Il modo piu rapido per pubblicare e completare i passaggi principali in ordine: profilo, servizi, disponibilita, regole, pagamenti, brand e prenotazione di prova.
- Crea o conferma l'account proprietario
- Scegli l'URL pubblico dell'attivita
- Aggiungi servizi con prezzo, durata, categoria e tipo
- Prova la pagina pubblica prima di condividerla
Servizi e disponibilita
I servizi definiscono cosa possono prenotare i clienti. La disponibilita definisce quando possono prenotare. Se manca un orario, controlla durata, staff, sede, capacita e buffer.
- Usa nomi servizio brevi e chiari
- Aggiungi buffer per viaggio, preparazione, pulizia o reset
- Usa capacita per lezioni, sale, posti o attrezzature
- Usa etichette posto quando una risorsa ha bisogno di nome
Come chiedere aiuto
Invia una descrizione chiara, nome attivita, URL, email account, screenshot e testo errore esatto. Questi dettagli accelerano la risposta.
- Spiega cosa stavi cercando di fare
- Spiega cosa e successo invece
- Indica ora approssimativa e pagina interessata
- Non inviare password o chiavi segrete
Pronto a proseguire?
Inizia dal flusso prodotto, poi adatta servizi, brand, domini e pagamenti man mano che l'attivita cresce.