Kuntatt
Ikkuntattja lil Elas Booking
Ikseb għajnuna bl-issettjar, ħlasijiet, domains, pagamenti, aċċess għall-kont jew mistoqsijiet dwar il-prodott.
Oħloq ticket tal-appoġġ
Ibgħat id-dettalji lill-inbox tal-appoġġ ta' Elas Booking. Inwieġbu minn support@elasbooking.com.
Inkludi dawn id-dettalji
Isem in-negozju, email tal-kont, URL tal-paġna, screenshots, test eżatt tal-iżball u l-ħin approssimattiv meta ġara.
Suġġetti tajbin
Setup, ħlasijiet, DNS tad-domain, setup ta' Stripe, emails bil-branding, aċċess għall-kont u mistoqsijiet dwar il-prodott.
Prijorità tar-rispons
Kwistjonijiet li jwaqqfu l-produzzjoni, problemi ta' ħlas, aċċess għall-kont u setup ta' domain jew pagamenti jiġu trattati l-ewwel. Il-biċċa l-kbira tat-talbiet tas-setup u tal-kont jirċievu l-ewwel tweġiba fi żmien ġurnata tax-xogħol.
Nota tas-sigurtà
Jekk għandek bżonn tibdel secret, iddawru fid-dashboard tal-fornitur u aġġorna l-varjabbli tal-ambjent b'mod sigur.