Pourquoi aucun horaire n'apparait sur ma page ?

Verifiez duree du service, disponibilite de l'equipe, capacite, regles de lieu et buffers. Un creneau apparait seulement si toutes les regles sont satisfaites.

Comment prendre des paiements ou acomptes en ligne ?

Connectez Stripe pour les cartes, puis configurez les acomptes ou regles de paiement. Les instructions manuelles restent possibles tant que le paiement en ligne n'est pas pret.

Puis-je connecter mon domaine ?

Oui. Commencez avec l'URL Elas Booking, ajoutez les enregistrements DNS, puis attendez que DNS et SSL soient connectes.

Que dois-je envoyer au support ?

Envoyez le nom de l'entreprise, l'e-mail du compte, l'URL, les captures, le texte d'erreur exact et l'heure approximative.

Centre d'aide

Centre d'aide pour les entreprises

Aide pratique pour configurer l'espace de travail, prendre des reservations, accepter les paiements et preparer la page publique.

Contacter le support

Commencer avec la checklist de lancement

Le moyen le plus rapide de publier est de finir les etapes principales dans l'ordre : profil, services, disponibilites, regles, paiements, marque et reservation test.

Creer ou confirmer le compte proprietaire
Choisir l'URL de l'entreprise et verifier le slug
Ajouter les services avec prix, duree, categorie et type de reservation
Tester la page publique avant de la partager

Services et disponibilites

Les services definissent ce que les clients peuvent reserver. Les disponibilites definissent quand ils peuvent reserver. Si un creneau manque, verifier duree, equipe, lieu, capacite et buffers.

Utiliser des noms de services courts et clairs
Ajouter des buffers pour trajet, preparation, nettoyage ou pause
Utiliser la capacite pour cours, salles, places ou equipement
Utiliser des libelles de place si une ressource doit avoir un nom

Paiements et abonnements

L'abonnement Elas Booking donne acces a la plateforme. Les paiements clients sont controles dans les reglages de paiement de l'entreprise.

Utiliser Stripe Connect pour les paiements par carte
Decrire clairement virement, especes, facture ou paiement sur place
Verifier les limites et add-ons quand l'usage augmente

Domaines et marque

Chaque entreprise peut commencer avec une URL Elas Booking, puis connecter un domaine et appliquer logo, couleurs et style du portail client.

Utiliser d'abord le sous-domaine par defaut
Ajouter les enregistrements DNS avec soin
Attendre que DNS et SSL soient connectes
Garder un bon contraste entre fond, texte et boutons

Obtenir de l'aide

Pour le support, envoyer une description claire, le nom de l'entreprise, l'URL de la page et des captures si utile. Les details accelerent la resolution.

Dire ce que vous essayiez de faire
Dire ce qui s'est passe a la place
Inclure l'e-mail du compte si le probleme est lie au compte
Ne jamais envoyer de mot de passe ni de cle secrete

Pret a avancer ?

Commencez par le parcours produit, puis ajustez les services, la marque, les domaines et les paiements quand l'entreprise grandit.