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Politique de confidentialite

Cette politique explique quelles informations Elas Booking traite pour les reservations, les comptes, la facturation et les communications. Derniere mise a jour : 24 mai 2026.

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At a glance

Portee
Comptes, espaces entreprise, reservations, portail client, facturation et support.
Controle
Les entreprises restent responsables des donnees client qu'elles collectent et gerent.
Securite
Roles, separation des espaces, journaux d'audit et integrations securisees protegent les donnees.
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Informations traitees

Elas Booking traite les informations necessaires pour creer des comptes, exploiter les espaces entreprise, gerer les reservations, assister les clients et assurer facturation et administration de la plateforme.

  • Informations de compte comme nom, e-mail, etat d'authentification et securite
  • Informations entreprise comme nom, slug, services, disponibilites, lieux, equipe, marque et domaines
  • Informations clients et reservations comme noms, contacts, horaires, services, notes et reponses de formulaire
  • Donnees operationnelles comme journaux d'audit, etat d'abonnement, limites de plan et contexte support
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Utilisation des informations

Les donnees servent a fournir le systeme de reservation, authentifier les utilisateurs, afficher les bonnes donnees entreprise, envoyer des messages transactionnels, traiter la facturation, prevenir les abus et ameliorer la fiabilite.

  • Fournir tableaux de bord, pages publiques, portails client et rappels
  • Maintenir la separation entre entreprises
  • Exploiter la facturation d'abonnement et les integrations de paiement
  • Diagnostiquer les erreurs, enqueter sur les abus et proteger le service
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Fournisseurs de service

Elas Booking utilise des fournisseurs d'infrastructure et de service fiables pour heberger l'application, stocker les donnees, envoyer les e-mails, traiter les paiements et surveiller la production.

  • Fournisseurs d'hebergement et de deploiement
  • Fournisseurs de base de donnees et d'authentification
  • Fournisseurs d'envoi d'e-mails
  • Fournisseurs de paiement et instructions externes pour les flux manuels
  • Fournisseurs de monitoring, publicite et analyse seulement lorsqu'ils sont actives et autorises
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Analyses, cookies et publicite

Le stockage essentiel prend en charge connexion, securite, preferences et fonctionnement produit. Les scripts optionnels d'analyse ou de publicite ne doivent se charger qu'apres consentement lorsque requis.

  • Cookies essentiels et stockage pour sessions, securite et preferences
  • Google Ads et Meta Pixel peuvent mesurer les campagnes lorsqu'ils sont actives avec consentement
  • Les visiteurs peuvent refuser l'analyse optionnelle
  • La publicite payante ne doit commencer qu'apres test du consentement et du suivi
5

Responsabilites des entreprises

Les proprietaires sont responsables des donnees clients collectees via leurs pages et doivent respecter les regles locales de confidentialite, consentement, conservation et communication.

  • Collecter seulement les donnees utiles
  • Garder les dossiers clients exacts
  • Utiliser les reglages de paiement et d'e-mail de maniere responsable
  • Repondre aux demandes de confidentialite des clients lorsque requis
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Securite et conservation

Elas Booking est concu avec isolation multi-tenant, acces par role, authentification securisee et journaux d'audit pour les actions sensibles.

  • Utiliser des mots de passe forts et activer la double authentification si possible
  • Limiter l'acces equipe aux personnes necessaires
  • Supprimer les utilisateurs inutilises et renouveler les secrets fournisseur si besoin
  • Contacter le support si un compte semble compromis
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Export et suppression

Les proprietaires peuvent demander ou utiliser des exports de donnees. Les suppressions completes sont accompagnees par le support pendant le MVP afin de verifier proprietaire, facturation, domaines et obligations de conservation.

  • Les donnees de l'espace peuvent etre exportees
  • Les demandes de suppression exigent verification d'identite et de propriete
  • Certains enregistrements de facturation, securite ou obligation legale peuvent etre conserves
  • Les clients doivent contacter l'entreprise d'abord pour les donnees controlees par celle-ci

Pret a avancer ?

Commencez par le parcours produit, puis ajustez les services, la marque, les domaines et les paiements quand l'entreprise grandit.

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