Legal
Conditions d'utilisation
Ces conditions expliquent l'utilisation attendue d'Elas Booking par les entreprises, equipes, admins et clients. Derniere mise a jour : 24 mai 2026.
At a glance
- Usage
- Une plateforme de reservation, planning, portail client, paiements, rappels et gestion.
- Responsabilite
- Les entreprises gerent leurs services, clients, paiements et obligations locales.
- Facturation
- Essais, abonnements, add-ons, frais externes et limites d'usage sont separes.
Utiliser Elas Booking
Elas Booking fournit reservation, planning, portail client, paiements, rappels, domaines et outils de gestion pour entreprises de services. Les informations de compte doivent rester exactes et le service doit etre utilise legalement.
- Utiliser la plateforme uniquement pour une activite professionnelle legitime
- Garder les informations entreprise, prix, services et contact a jour
- Ne pas tenter d'acceder a l'espace d'une autre entreprise
- Ne pas abuser des formulaires, portails, e-mails ou integrations
Relations entre entreprise et clients
Les entreprises sont responsables des services vendus, de leur qualite, de la communication client, des annulations, remboursements, taxes et obligations locales.
- Definir clairement services, prix, acomptes et regles d'annulation
- Gerer les litiges client directement et professionnellement
- Respecter les regles locales fiscales, vie privee, consommation, emploi et metier
- Proteger les donnees client et les utiliser seulement pour des objectifs professionnels appropries
Abonnements, essais et add-ons
Elas Booking peut proposer un essai gratuit avant facturation. Les plans payants incluent des limites de reservations, clients, utilisateurs, personnel, stockage, rappels et autres capacites. Les add-ons peuvent augmenter certaines limites.
- Un essai peut etre disponible par e-mail proprietaire
- Les limites de plan et regles d'usage equitable s'appliquent
- Les frais d'abonnement sont separes des frais fournisseurs externes
- Les prix et renouvellements des add-ons doivent etre affiches avant achat
Paiements et fournisseurs tiers
La facturation Elas Booking est separee des paiements que l'entreprise recoit de ses clients. Selon le setup, l'entreprise peut connecter Stripe ou utiliser des instructions manuelles.
- Les entreprises controlent leur configuration de paiement client
- Stripe, domaines, e-mail, Google Ads, Meta et autres fournisseurs peuvent avoir leurs propres conditions
- Elas Booking n'est pas responsable des pannes ou decisions de fournisseurs externes
- Les instructions de paiement doivent rester exactes
Annulations, remboursements et donnees
Les demandes d'annulation d'abonnement, de remboursement et de suppression doivent passer par les outils disponibles ou le support. L'eligibilite peut dependre du plan, de la periode, des donnees fournisseur, de l'usage et du droit applicable.
- Annuler avant renouvellement si vous ne voulez pas la periode suivante
- Contacter le support si les reglages de facturation sont inaccessibles
- Exporter les donnees entreprise avant suppression
- Les frais fournisseurs externes peuvent etre exclus des remboursements
Disponibilite, changements et suspension
La plateforme peut changer avec l'ajout, le retrait ou l'amelioration de fonctions. L'acces peut etre limite ou suspendu en cas d'abonnement impaye, abus, risque de securite ou usage nuisible.
- Garder la facturation a jour
- Ne pas surcharger ni abuser du service
- Ne pas ajouter de domaines interdits ou trompeurs
- Signaler les problemes de securite de maniere responsable
Pret a avancer ?
Commencez par le parcours produit, puis ajustez les services, la marque, les domaines et les paiements quand l'entreprise grandit.